Chargé(e) support client @ Banque Wormser & manager.one

Banque Wormser Frères recrute !

À propos

Créée en 1936, la Banque Wormser Frères est aujourd’hui une des rares banques en France à taille humaine encore totalement indépendante, toujours détenue et dirigée par la famille qui l’a fondée. Elle conseille les entrepreneurs, les acteurs de l’immobilier et les familles et leur propose des solutions performantes de financement, privé ou professionnel, et de placement dans le côté, le non coté et l’immobilier. Son caractère familial lui permet de faire perdurer les valeurs initiées par ses fondateurs : éthique, transparence, proximité, réactivité, et flexibilité. Elle compte toujours parmi les premiers établissements financiers à s’adapter et à précéder les nombreuses évolutions des métiers de la banque. Depuis 4 générations, mettre l’innovation au service des clients est au cœur de ses actions.

Le projet manager.one

Née en 2017 d’un partenariat entre la Banque Wormser Frères et la fintech SaGa Corp, manager.one est la première plateforme bancaire 100% en ligne qui s’adresse à tous les types de professionnels : startups, TPE, PME, professions libérales, artisans et micro-entrepreneurs, associations.

Notre plateforme propose :

  • Une offre simple, transparente et sécurisée ;

  • Des fonctionnalités en phase avec les besoins quotidiens de la vie d’une entreprise ;

  • Une volonté d’apporter des outils innovants.

    L’équipe, qui travaille au quotidien avec l’ensemble des départements de la Banque Wormser Frères, est composée de :

  • 15 personnes au sein de la Banque Wormser ;

  • 30 personnes au sein des équipes SaGa Corp.

Notre ambition en 2023-2024 :

  • Poursuite ambition recrutements

  • Croissance de l’acquisition clients

  • Focus développement Grands Comptes

Nos valeurs :

  • Proximité

  • Réactivité

  • Innovation

  • Adaptabilité

  • Pérennité

Descriptif du poste

Afin d'accompagner le développement du projet, la Banque Wormser recherche un(e) Chargé(e) de support client dont le rôle sera d’accompagner le responsable de projet manager.one dans la gestion quotidienne des opérations. Ainsi, vous vous positionnerez comme un référent technique guidant nos clients tout au long de leur relation avec la Banque depuis l’ouverture de leur compte. A ce titre, vos attributions seront entre autres les suivantes :

  • Support technique bancaire à nos clients en les guidant de l’inscription à l’utilisation de manager.one ;
  • Suivi client dans un rôle de chargé d’affaires : opérations particulières, opérations internationales et réalisation de demandes clients spécifiques ;
  • Faire des remontées produit visant à l’amélioration continue de l’offre et des process internes.

Profil recherché

Compétences développées :

  • Sens de la relation client et capacité de communication écrite et orale ;

  • Connaissance du milieu bancaire et de ses acteurs ;

  • Sens des responsabilités, rigoureux et organisé ;

  • Esprit d’équipe ;

  • Pro-actif, doté d’une forte envie d’apprendre et à l’état d’esprit positif.

Ce poste, basé au siège social de l’établissement (Paris 9) et compatible avec du télétravail partiel, est à pourvoir dès que possible.

Pour postuler, veuillez adresser votre CV à : rh-wormser@banquewormser.com

Ou postuler via notre page Welcome to the Jungle :

Chargé(e) support client @ Banque Wormser & manager.one - Banque Wormser Frères - CDI à Paris (welcometothejungle.com)

Process de recrutement

Entretien RH, puis avec l'équipe manager.one

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : > 2 ans